A vásárló szavatossági jogát részletesen az Általános Szerződési Feltételeiben ismertetjük.
Amennyiben a vásárlása során bármilyen további panaszod merül fel, úgy reklamációdat kérjük jelezd e-mailben az info@cooponline.hu címen vagy telefonon a +36 (30) 016-2359-es számon.
Áruházunk elfogadja, és magára nézve kötelezőnek tekinti a FairBusiness magatartási kódexét.
Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye vagy az üzlet helye szerinti illetékes békéltető testülethez is fordulhat, melyek elérhetőségei az alábbi linkre kattintva érhető el:
Magyarország Békéltető Testületeinek elérhetőségei
A Békéltető Testületek közös honlapja
Vélt vagy valós jogszabálysértés esetén a fogyasztó (természetes személy) a lakóhelye szerint illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi hatáskörrel rendelkező szervezeti egységéhez is fordulhat.
Online vitarendezési platform
Ha a vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban panasszal kívánsz élni, akkor igénybe veheted az online vitarendezési platformot (ODR), amely http://ec.europa.eu/odr/ oldalon érhető el. A platformon regisztrációt követően, a Szolgáltató e-mail címének (info@cooponline.hu) megadása mellett küldhető be panasz.